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国産オーガニックコスメ&エステティックサロン

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お客様からのお手紙

2010年04月06日

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今日、初めてお客様からお手紙を封書でいただきました。

ご許可いただいたので、一部をご紹介させていただきます。

 

「お名前は分からないのですが、受付にいたスタッフの方が、私が

予約時間よりずいぶん早く到着してしまったにもかかわらず、とても

心のこもった笑顔でお迎えしてくださったので、疲れが一気に抜けとても

癒されました。このお店に来てよかったと思いました。私も接客の仕事を

していますが、中々心のこもった接客はできません。とても大切なことを

教えていただきました。ありがとうございました。次回来店したときは

私の施術もお願いいたします。」

 

この受付スタッフとは、加藤のことなのですが、とても嬉しいですね。

エステティックって技術だけではなく、笑顔だけでもお客様を癒すことが

できるのですね。こちらこそ大切なことを思い出させていただいた気がします。

ありがとうございました。

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代表ブログ

東京・目黒の国産オーガニックコスメFruitsroots(フルーツルーツ )の代表ブログ。代表榎戸の日々の活動やオーガニックへの熱い想いを記事に。

榎戸淳一

榎戸淳一

株式会社ES-ROOTS 代表取締役社長。「国産」「オーガニック」「フルーツ」「ビューティ」を軸に「フルーツルーツ」というブランド名で、プロダクトとサロンを展開している。山野美容芸術短期大学で「サロン経営学」「オーガニックコスメ」の非常勤講師も務めている。

中央大学商学部会計学科卒業後、株式会社船井総合研究所に入社。「エステティック業界の健全化」に使命感を感じ、エステティック業界のコンサルティングを立ち上げる。2009年8月同社退職後、オーガニックコスメの魅力に惹かれ、新しいエステティックサロンを追求するため、株式会社ES-ROOTSを立ち上げ、代表取締役に就任。2010年1月に東京都目黒区にオーガニックコスメ&エステサロン「フルーツルーツ」をオープンさせる。第2回エステティックグランプリでは、モデルサロン部門、フェイシャル技術部門で2冠を受賞。ビューティーワールドジャパンのメインステージ、たかの友梨ビューティクリニックなど、様々な講演講師も務める。一般社団法人エステティックグランプリの2代目理事長も務めた。著書に「サロンはスタッフ育成で99%決まる」「サロンとスタッフが輝く28+8の成功法則」「愛されるエステティシャンの秘密」がある。

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