今日、初めてお客様からお手紙を封書でいただきました。
ご許可いただいたので、一部をご紹介させていただきます。
「お名前は分からないのですが、受付にいたスタッフの方が、私が
予約時間よりずいぶん早く到着してしまったにもかかわらず、とても
心のこもった笑顔でお迎えしてくださったので、疲れが一気に抜けとても
癒されました。このお店に来てよかったと思いました。私も接客の仕事を
していますが、中々心のこもった接客はできません。とても大切なことを
教えていただきました。ありがとうございました。次回来店したときは
私の施術もお願いいたします。」
この受付スタッフとは、加藤のことなのですが、とても嬉しいですね。
エステティックって技術だけではなく、笑顔だけでもお客様を癒すことが
できるのですね。こちらこそ大切なことを思い出させていただいた気がします。
ありがとうございました。
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