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国産オーガニックコスメ&エステティックサロン

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お客様の声

2011年04月01日

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先日、お客様アンケートでこれ以上ないほどのお褒めのお言葉を

いただきました。

今まで行ったエステやマッサージの中で、一番効果が表れました。

技術、お店の雰囲気、清潔感、使っているオイルなどの安全性などなど

すべてにおいてパーフェクトでした。一番大事なスタッフの対応も、

少人数でやられているからでしょうか、本当に気持ちがこもっていて、嬉しかったです。

世間話から、マッサージのこと、効果、お店の紹介など、ほんとうに嫌味がなくて、素敵でした。

きちんと笑顔でお話ししてくれるので、こちらも安心でした。無理な勧誘をしてこないのも、

自分たちに自信をもって、仕事に誇りをもってやられている証だと思います。

技術がよくてもスタッフ対応が悪かったり、逆だったり。なかなかこういう店は貴重だと思いました。

また利用させていただくと思います。 個室が広くて素晴らしい!

普通の店はあの半分くらいの広さだと思います。

そして、小さな黒板に自分の名前が書かれていたのを見たときはちょっと感動しました。

ささいなことなのに、嬉しいものです。お客様に満足して帰ってもらおうという気持ちの表れですね。

 スタッフの方とお話ししていてわかるのは、きちんとお客様と向き合って、お客様の話を聞こうとしていること。

当たり前のことですが、それができてない店が本当に多いので、どうか、いつまでもそのままでいてください。笑

 

オーナーとして最高です。本当にありがとうございます。1人でも多くの方に上記のように

感じていただけるよう、さらなるレベルアップを目指していきたいと思います。

“お客様の声” への1件のコメント

  1. kouda より:

    初心忘るべからず!その言葉をもらった時の気持ちを忘れず頑張って下さい。

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代表ブログ

東京・目黒の国産オーガニックコスメFruitsroots(フルーツルーツ )の代表ブログ。代表榎戸の日々の活動やオーガニックへの熱い想いを記事に。

榎戸淳一

榎戸淳一

株式会社ES-ROOTS 代表取締役社長。「国産」「オーガニック」「フルーツ」「ビューティ」を軸に「フルーツルーツ」というブランド名で、プロダクトとサロンを展開している。山野美容芸術短期大学で「サロン経営学」「オーガニックコスメ」の非常勤講師も務めている。

中央大学商学部会計学科卒業後、株式会社船井総合研究所に入社。「エステティック業界の健全化」に使命感を感じ、エステティック業界のコンサルティングを立ち上げる。2009年8月同社退職後、オーガニックコスメの魅力に惹かれ、新しいエステティックサロンを追求するため、株式会社ES-ROOTSを立ち上げ、代表取締役に就任。2010年1月に東京都目黒区にオーガニックコスメ&エステサロン「フルーツルーツ」をオープンさせる。第2回エステティックグランプリでは、モデルサロン部門、フェイシャル技術部門で2冠を受賞。ビューティーワールドジャパンのメインステージ、たかの友梨ビューティクリニックなど、様々な講演講師も務める。一般社団法人エステティックグランプリの2代目理事長も務めた。著書に「サロンはスタッフ育成で99%決まる」「サロンとスタッフが輝く28+8の成功法則」「愛されるエステティシャンの秘密」がある。

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