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国産オーガニックコスメ&エステティックサロン

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星野リゾート、星野社長の本

2012年03月13日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

私がサービス業の経営者で最も尊敬している星野リゾートの

星野社長の本。http://hoshinoresort.com/

 

実家の星野や旅館の経営から、今ではリゾート運営企業となり、

日本中のリゾート施設の再生を成功させ続けています。

そのリゾート施設が持つ独自の特徴を見つけ出し、明確なコンセプトを

導き出し、トップダウンではなく、ボトムアップで再生させていくその手法は

本当に素晴らしいです。

サービス業という、数値化しにくい業種を顧客満足度や従業員満足度など

完全に数値化して経営する仕方など、本当に勉強になります。

星野リゾートの全施設、行ってみたいです。

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代表ブログ

東京・目黒の国産オーガニックコスメFruitsroots(フルーツルーツ )の代表ブログ。代表榎戸の日々の活動やオーガニックへの熱い想いを記事に。

榎戸淳一

榎戸淳一

株式会社ES-ROOTS 代表取締役社長。「国産」「オーガニック」「フルーツ」「ビューティ」を軸に「フルーツルーツ」というブランド名で、プロダクトとサロンを展開している。山野美容芸術短期大学で「サロン経営学」「オーガニックコスメ」の非常勤講師も務めている。

中央大学商学部会計学科卒業後、株式会社船井総合研究所に入社。「エステティック業界の健全化」に使命感を感じ、エステティック業界のコンサルティングを立ち上げる。2009年8月同社退職後、オーガニックコスメの魅力に惹かれ、新しいエステティックサロンを追求するため、株式会社ES-ROOTSを立ち上げ、代表取締役に就任。2010年1月に東京都目黒区にオーガニックコスメ&エステサロン「フルーツルーツ」をオープンさせる。第2回エステティックグランプリでは、モデルサロン部門、フェイシャル技術部門で2冠を受賞。ビューティーワールドジャパンのメインステージ、たかの友梨ビューティクリニックなど、様々な講演講師も務める。一般社団法人エステティックグランプリの2代目理事長も務めた。著書に「サロンはスタッフ育成で99%決まる」「サロンとスタッフが輝く28+8の成功法則」「愛されるエステティシャンの秘密」がある。

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