昨日は、JEO日本エステティック機構へご訪問してきました。
来週のエステティックグランプリ実行委員総会で、コンプライアンスについて
講演していただくので、その内容の打ち合わせです。
エステティック業は、役務提供しているサロンが大半であり、
その部分で消費者トラブルがまだまだあるのが現状です。
もちろん法律をしっかり学ぶことも大事なことですが、結局は
お客様とのコミュニケーション不足、信頼関係不足による
誤解や認識違いがトラブルを引き起こすことが多いと、事務局長のお話を
お伺いしていて感じました。
しっかり勉強して、もっともっと良い業界にしていきたいですね。
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