今日から金沢へ来ています。

ずっと行きたかった北陸で「クールエステティック」というブランド名で

エステサロンを７店舗展開されている茂藤社長をご訪問してきました。

まずはゼネラルマネージャーさんたちもご一緒に

ゴーゴーカレーで有名になった金沢カレーの発祥のお店に

連れて行っていただきました。そこに見慣れない「スパカレー」という

カレーパスタがあり、せっかくなのでハーフ＆ハーフで頼んでみました。

以外とバッチリ合うんですね。とてもおいしかったです。

その後、クールエステティック金沢店を見学させていただきました。

内装の豪華さ、華やかさもものすごいのですが、それ以上にクリンリネスと

スタッフさんたちの笑顔や立ち居振る舞いなどが素晴らしかったです。

その後、なんと茂藤社長自ら会社のコンセプトシートと行動指針書を

くださり、２時間くらいかけて私に１つ１つご説明してくださいました。

業界誌「ベレーザ」で連載は読ませていただいていたのですが、

クールエステティックさんのすごさの源がここにあるのだと確信しました。

創業の想い、フィロソフィーの成り立ち、行動指針の考え方などを

詳しく聞かせていただき、一貫して「お客様第一主義」、つまり全て

お客様から見てどうかを軸に作られていると思いました。

そして、エステティック業界を健全な業界にしたいという想いも

ビシビシ伝わってきました。私自身もものすごく勉強させていただきました。

うちも年初にミッション、ビジョン、バリュー、行動指針等を見直したばかりですが、

再度今日勉強させていただいたことを参考にさせていただき、

ブラッシュアップをかけたいと思います。

全国には本当にレベルが高く、素晴らしいサロンがあります。

エステティックグランプリを通じて、このようなサロン様に出会えることに

本当に感謝です。茂藤社長、本当にありがとうございました。