久しぶりに私の中で、大ヒット本に出逢いました。
近藤寛和氏が執筆された「包むマネジメント」
ホテルグリーンコアという、決して大きな資本ではない
郊外のビジネスホテルのマネジメント手法が書かれた本です。
ホテル業だけではなく、サービス業全体に通用することが書かれており、
エステティックサロンのマネジメントを学ぶのには最適の本だと思いました。
テーマは「自主性」。スタッフの自主性を引き出すためにどうするのか。
とても共感できる内容でした。とてもおすすめです。
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オーガニックコスメ&エステティックサロン
fruits roots(フルーツルーツ)
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