先日、フルーツルーツのエステティシャンチームの忘年会でした。コロナ中は忘年会ができなかったので、久しぶりの忘年会。また初めてのランチ忘年会。悪くないですね。
今年も色々ありましたが、こうやって無事に年を越せそうなのは、みんなのお陰で、感謝の気持ちを込めて、表参道のカシータにしました。15年ほど前、「顧客満足」に大きくフォーカスが当たった当初、このカシータやリッツカールトンなどが注目された時代とは少しずつ変わってきていますが、上記のような期待を超えるサービスをしていただき、とても感動しましたし、勉強になりました。
高いレベルでサービスを維持することは本当に難しいことですが、今回の件でとても良い刺激を受けましたし、スタッフたちも色々と受け取ってくれたと思っています。来年のフルーツルーツのエステティックサービスに期待です。
それにしても、このラテアート？はすごいですね。昔の私の書籍の題名まで出てきてびっくりしました。ホームページをじっくり見て、何で喜んでくれるか考えてくださったことが嬉しいですね。接客もとても素晴らしかったです。
もちろん食事も。
とても素敵な時間をありがとうございました。来年も頑張ろう。もちろん今年も。
