今日、前職でお世話になった神戸のエステサロン経営者がわざわざ

フルーツルーツにいらっしゃってくださいました。

そのときになんと私が大好きなガーベラの花を持ってきてくださいました。

一層店内が明るくなり、フルーツルーツがパワースポットになったと思います。

ありがとうございます。

この経営者の方は、相変わらず勉強熱心で様々なセミナー、研修、見学に

行かれています。私も良い刺激をいただいたので、負けないように

自己成長を心がけていきます。

今までと何が変わったか分かりますか？

棚上にパネルを設置しました。

今までは、初めていらしたお客様が棚ごとに何が置いてあるか

分かりにくかったと思いますが、分類が分かりやすくなったと思います。

そして何よりもさらに華やかになりましたので、お店が一層明るくなりました。

そしてレジ横にビッグパネルが届きました。

Ｂ０の大きさなのですが、大きすぎました・・・。かなり大きいです（汗）

本日、フルーツルーツのオンラインショップがオープンしました。

www.fruitsroots.jp

まだコンテンツやデザインなど未完成な部分もありますが、

本サイトと同様、少しずつパワーアップしていきますので、

ちょくちょく見に来ていただけると幸いです。

オープン記念特典といたしまして、５２５０円以上お買い上げの方の

先着１０名様にロマンティックのバスソープをプレゼントいたします！

「学芸大学までは行けないよ」という方は、是非ウェブでご購入ください。

www.fruitsroots.jp

これからは、ウェブショップともどもよろしくお願いします。

本日、ロマンティックのバスソープ入荷しました。

入荷するとすぐに売り切れてしまうので、いつも在庫切れで

ご迷惑をおかけしております。

今回は大量に入荷しましたので、是非また買いに来てください。

私も実は家でこれを使っているのですが、

この石鹸は顔にも使えますので、とてもお勧めです。

お客様アンケートで早速嬉しいお言葉をいただきました。

「スタッフの方々が健康的で良いオーラを放っていらっしゃって」は、

本当にフルーツそのものであり、フルーツルーツの接客で目指しているところです。

常にお客様に元気を提供できるよう、スタッフもさらに元気にですね。

そして「一生懸命」というお言葉が本当に嬉しかったです。

エステティックの技術って、習熟度や経験だけではないと思うのです。

「お客様をキレイにしたいという気持ち」こういうものがなければ、

どんなにテクニックを持っていたとしてもお客様にご満足いただける

技術は提供できません。

日々、成長していくしかないですね。

お客様からのご要望が多かったフルーツルーツのオンラインショップが

ついに近日オープン予定です。なかなか学芸大学駅までは行けないよという方も

多いと思いますので、そのような方にもウェブ上でお気軽に買っていただけるかと思います。

今、準備でバタバタですが、楽しみにしていてください。

フルーツルーツのエステティックでは、先日からお客様アンケートを

始めさせていただきました。目的としましては、普段我々では気付かない

お客様の貴重なご意見をサロン運営に取り入れること、そして

お客様のご来店１回１回ごとに評価をいただくことで、スタッフにも

良い意味での緊張感が生まれると思っております。

毎回のご来店ごとで大変お手数ですが、フルーツルーツの発展のために

ご協力をよろしくお願いします。

今日は定休日だったのですが、夕方まではサロンで書類処理等を

こなし、夜は東京ドームに野球観戦に行ってきました。

今、ワールドカップの日本代表のメンバーが決まり、話題はサッカーが

主ですが、プロ野球も今日からセ・パ交流戦が始まっているのです。

それにしてもファンの応援の力ってすごいですね。

そしてこれだけの応援を受けるチーム、選手って幸せですね。

フルーツルーツもお客様にたくさんの応援をいただけるように

一生懸命頑張っていきたいと思います。

オープン当初から「より入りやすいお店づくり」がずっと課題でしたが、

様々な試行錯誤の末、お客様の反応を見ていても、

少しずつ入りやすいお店になってきたように思います。

今回新しく店頭に置かれた看板も、私はとてもお気に入りです。

そしてオープン直後にフルーツルーツの化粧品を買ってくださった

お客様たちがちょうど化粧品がなくなり始めたのでしょう。毎日

リピーターの方が買いに来てくださいます。なんとも嬉しいことです。

今日、フルーツルーツに毎週通ってくださっているお客様が

なんとタケノコご飯を作ってきてくださいました。それも

とてもとてもおいしくいただいたのですが、そこに手紙が添えられていました。

その中でも以下のように書いていただけたことがとても嬉しかったです。

「私は歯科衛生士を３７年やっており、患者様のためにをモットーに頑張っていると

自負しておりましたが、フルーツルーツの皆さまに完敗です。教えられることも多く、

大変勉強させていただいております。」

「昨日の母の日・・・娘のような加藤さんに親切にしていただき、涙が出ました。

最高の母の日。本当にありがとうございました。」

フルーツルーツにはもったいなすぎるお言葉をたくさんいただきました。

そして、夕方にはオープン当初から毎週通ってくださっているお客様から

前回お貸しした傘のお礼にとチョコレートを買ってきてくださいました。

このマッターホーンのミントチョコレートが本当においしかったです。

http://matterhorn-tokyo.com/

なんだか今日はとても温かい気持ちになり、改めてお客様の心遣いに

支えられているのだなぁと実感しました。そして内輪ごとかもしれませんが、

フルーツルーツのスタッフも頑張ってくれているんだなぁととても嬉しくなりました。

お客様のためにも、スタッフのためにも私が一番頑張らないとと気持ちを新たにした１日でした。