昨日は、石川県金沢市にある補正下着メーカーである

ナウさんにご訪問してきました。建物がお城のようでびっくりしました。

建物の中が事務所兼工場兼ショールームになっており、

少しお話させていただいた後に、工場見学させていただきました。

私は化粧品工場などはいくつか行ったことがありますが、

下着工場は初めてだったので、とても新鮮でした。

生地から製品になるまでの工程を詳しく説明してくださり、

とても興味深く、大変勉強になりました。

また、ナウさんのものづくりへのこだわりも聞かせていただき、

私も大変感銘を受けました。

私はナウさんの営業マンの方々が大好きで、エステティックグランプリの

全国の勉強会に参加いただいており、いろいろなところでお会いします。

皆さん、誠実でいつも勉強させていただいております。

今日は、本当に長い時間ありがとうございました。

今日から金沢へ来ています。

ずっと行きたかった北陸で「クールエステティック」というブランド名で

エステサロンを７店舗展開されている茂藤社長をご訪問してきました。

まずはゼネラルマネージャーさんたちもご一緒に

ゴーゴーカレーで有名になった金沢カレーの発祥のお店に

連れて行っていただきました。そこに見慣れない「スパカレー」という

カレーパスタがあり、せっかくなのでハーフ＆ハーフで頼んでみました。

以外とバッチリ合うんですね。とてもおいしかったです。

その後、クールエステティック金沢店を見学させていただきました。

内装の豪華さ、華やかさもものすごいのですが、それ以上にクリンリネスと

スタッフさんたちの笑顔や立ち居振る舞いなどが素晴らしかったです。

その後、なんと茂藤社長自ら会社のコンセプトシートと行動指針書を

くださり、２時間くらいかけて私に１つ１つご説明してくださいました。

業界誌「ベレーザ」で連載は読ませていただいていたのですが、

クールエステティックさんのすごさの源がここにあるのだと確信しました。

創業の想い、フィロソフィーの成り立ち、行動指針の考え方などを

詳しく聞かせていただき、一貫して「お客様第一主義」、つまり全て

お客様から見てどうかを軸に作られていると思いました。

そして、エステティック業界を健全な業界にしたいという想いも

ビシビシ伝わってきました。私自身もものすごく勉強させていただきました。

うちも年初にミッション、ビジョン、バリュー、行動指針等を見直したばかりですが、

再度今日勉強させていただいたことを参考にさせていただき、

ブラッシュアップをかけたいと思います。

全国には本当にレベルが高く、素晴らしいサロンがあります。

エステティックグランプリを通じて、このようなサロン様に出会えることに

本当に感謝です。茂藤社長、本当にありがとうございました。

今日は、エステティックグランプリ東北支部の支部会への出席のため、

仙台へ行ってきました。久しぶりの仙台でワクワクしていきましたが、

やはり寒い。。。

東北支部は、まだまだ人数が少ないのですが、とてもまとまっており、

みんなとても良い方で、私は大好きな支部です。

今日は、関東支部から橋本さんや浅井さんも駆けつけ、

いろいろな意見が飛び交う、とても良い会議になったかと思います。

その後も懇親会にも高田監事も加わり、久しぶりに東北支部の皆さんと

ゆっくりお話できたので、とても有意義な出張となりました。

支部会前にも、久しぶりの方々とランチもできて、とても楽しかったです。

東北支部の皆様、ありがとうございました。

昨日は、いつもお世話になっている方に明治座の演劇に連れて行っていただきました。

私は明治座も観劇も生まれて初めてだったので、とても楽しみでした。

観たのは、「コンダーさんの恋」という明治時代の鹿鳴館を舞台にした

喜劇でした。観劇に来ている方の８割以上は年配の方々でしたが、

本当に楽しめました。主役の大地真央さんは本当に素敵ですね。

今回、面白かったのが２つあり、約３時間の公演なのですが、

途中に３５分間の休憩があり、その時間はなんとお食事タイムなのです。

明治座内のレストランや喫茶室で食べてもよし、どこかで買ってきて

席で食べてもよしなのです。明治座は浜町・人形町にあるので、周りには

老舗のおいしいお店がたくさんあるので、そこでお弁当が売られているのです。

そうやって明治座は地域とともに発展していったようですが、こういうのって素晴らしい考え方ですよね。

そもそも幕の内弁当って、幕と幕の間に食べるという意味で、ここからきているみたいです。

そしてもう１つが明治座内に売店がたくさんあり、和菓子やお茶や漬物などが売られていることです。

普通の劇場ですと、その公演の関連グッズが販売されていると思うのですが、

やはりターゲットが年配の方なのか、それが面白かったです。

明治座も今年で１４０周年のようです。日本の伝統文化を伝える１つとして

本当に大きな役割を担っていると思います。今回の演劇も

明治時代に西洋化が進んでいく中で、とまどい、苦しみ、もがく中でも

強く生きる女性が描かれていたのですが、なんだか現代も時代がものすごい

スピードで移り変わっていっているので、重なり合う部分を感じました。

また愛媛県の松山にでも行って、坂の上の雲の世界に触れたくなりました。

今日は朝礼の前に、今年スタッフそれぞれが提出する

エステ感動物語の発表会をしました。

エステ感動物語とは、エステティックグランプリが主催している

エステティシャンの作文コンテストであり、日頃のエステティシャンの

仕事を通じての感動出来事を作文にまとめるものです。

私自身は、コンテストに応募することが目的ではなく、

１年間の自分の仕事を振り返り、最も印象的だったことを

頭の中で整理し、文章にアウトプットする作業に大きな意味があると思っています。

おそらく毎日をなんとなく仕事をしていれば、感動物語は訪れないと思いますが、

毎日を本気で仕事に取り組んでいれば、自然と感動物語は訪れると思います。

またスタッフそれぞれの感動物語を聞くことで、いろいろな発見があります。

「あぁ、こんなこと考えて仕事してたんだ」って。スタッフ同士の

相互理解も深まるものです。

感動物語は人それぞれだと思います。「こんなの感動物語に値しない」と

思うかもしれません。でもこれもエスグラと同様、入賞することが目的ではなく、

その書くプロセスに大きな意味があるのです。自分自身の感動物語は

人と比較するものではありません。今の自分のステージ、立場、心の状態、

そのときそのときに生まれるものだと思います。

それをアウトプットし、業界全体で共有し、皆で高め合っていきたいですね。

昨日からフルーツルーツ本店も２０１４年の営業をスタートしました。

１月といえば、大人気、恒例の福袋です。

何が入っているかは分かりませんが、１６０００円相当が８４００円で

販売しておりますので、お買い得ですよ！

毎年、すぐに売り切れてしまいますので、お早目に！

昨日の１月４日からフルーツルーツは２０１４年はスタートしました。

毎年最初の日は、経営方針発表会を開き、

なぜフルーツルーツを作ったのか、ミッション、ビジョン、バリュー、

行動指針など、私とスタッフたちとで価値観の共有、確認をする時間をとっています。

そして、今期の方針を発表し、スタッフたちにも自分たちの担当部門について

しっかり考えてもらいます。今年の会議は少し長引いてしまいましたが、

スタッフたちの成長を強く感じた会議でした。発表する内容もしっかりしており、

とても頼もしく感じるとともに、とても嬉しくなりました。

っと、その前に朝一で近くの稲荷神社へ初詣してきました。

そして、夜の新年会は趣向を変えて、中目黒にある卓球ラウンジへ。

ここは食事もお酒もしっかりあって、かつ卓球台があるので、

みんなで楽しめるのです。意外にスタッフたちは卓球がうまくてビックリ。

なんだかスタッフたちを見ていると、今年はとても良い年になりそうです。

今年も１年よろしくお願いします。

富士フィルムホールディングスの代表取締役会長兼CEOである

古森重隆氏の「魂の経営」を読みました。

もともとの売上と利益の大半であった写真フィルムがデジタルカメラの台頭によって

急激に需要が落ちていく中で、事業の多角化とデジタルへのいち早い取り組みにより

世界のトップシェアだったコダックが倒産した年に富士フィルムは過去最高益を出すという

結果を出した内容が詳細に書かれています。

私には到底計り知れない苦悩と葛藤、迷い、反発などたくさんのことを乗り越え、

それでも強いリーダーシップでやりきった古森社長が本当にすごいと思います。

これを読むと、ちょっとした外部環境を言い訳にはできませんね。

常に自分たちに矢印を向け、成長していきたいと思います。

１月２日から京都高島屋は営業を開始しておりまして、

毎年大好評のフルーツルーツの福袋も販売開始しております。

今年は昨年よりも数を増やして販売しましたが、昨年よりも

売れ行きがよく、初日完売には至りませんでしたが、

今日で完売になりそうな勢いですね！

今回のエステチケットは、京都・烏丸のフルーツルーツお取扱いサロンである

彩さんのエステチケットが入っています。

http://www.esthe-irodori.com/

とっても素敵なサロンなので、お得ですよ。

２０１３年も振り返ってみると、大好きな本をたくさん読みました。

お蔭様で家が本だらけで、置き場所に困っています。。。

そんな中でも２０１３年に読んだ本でピカイチによかったのが

最近までスターバックスジャパンの社長をされていた

岩田松雄氏の「ミッション」と「ブランド」という書籍でした。

どの会社でもミッションや経営理念を掲げていると思いますが、

ここまでミッションを大事にした経営をしている会社もなく、

だからこそスターバックスがあれだけ素晴らしい会社になりえているだなと

本当に勉強になりました。またフルーツルーツのミッションについても

再度考えさせられました。「会社は社会貢献するために存在する」その通りだと思います。

また、「ブランド」についても再度考えさせられました。

広告をしない、値引きをしない。それでも全国に１０００店舗展開し、

常にお客様がいっぱいで、常に働きたい人もいっぱいいる。

「ミッションとブランドは表裏一体である」と文章中にありましたが、

一番考えさせられた一文でした。

「ブランドを大事にする」＝「ミッションを徹底的に追求していくこと」ということなのでしょうか。

フルーツルーツもそんなブランドを目指したいです。