今日は、坂本の誕生日でした。営業終了後にみんなで

ケーキを食べながら、お祝いしました。

坂本は入社当時から、本当にお客様に心のこもった接客をします。

私も見ていてすごいなぁと思います。一番新人でありながら、

フルーツルーツ全体の接客レベルを上げてくれたと思っています。

また、責任感が強く、お客様第一で仕事をし、１の指示で、１０のことまで

頭の回転をしてくれるので、とても助かっています。今後が楽しみです。

エステティックの業界誌「ベレッツァ」にエステティックグランプリの

決勝進出サロンが紹介されました。

もちろんフルーツルーツも予選の点数の推移とともに

掲載していただきました。嬉しいものです。

いよいよあと１０日。練習練習の日々ですが、最後まで頑張ります！

今日は、午前中人形町で仕事があり、仕事が終わったあと、

近くの牛タン屋さんに連れていっていただきました。

タンが厚いのに、とても柔らかく、最高においしかったです。

その後、小伝馬町で、ちょっとした打ち合わせを終え、

そのまま九段下へ。

お堀ですが、都心部でのこのような景色はなんとも癒されます。

最近温かくなってきたので、歩くのも気持ちよいです。

今日は午前中、永田町で打ち合わせがあり、その後が赤坂の

キャピトルホテル東急で打ち合わせで、少し時間があったので、

散歩がてら歩いていこうと思ったら、道を間違えてしまいました。

しかし、自民党本部、国会議事堂、首相官邸など、普段テレビでしか

なかなか見ないものを見ることができたので、少し新鮮な散歩になりました。

キャピトルホテル東急もリニューアル後は初めてだったのですが、

全く別物に変わりましたね。以前の面影が全くなかったです。

帰りもせっかくなので、赤坂見附駅まで歩いていたら、

懐かしの日枝神社。

私が就職活動しているときに、親友とここに来て

祈ったのを覚えています。

このあたりはやはりいいですね。またゆっくり来たいです。

新宿高島屋でのフルーツルーツの売場の移動があり、

広くしていただけました。こんな感じで１０Ｆのエレベーターを

降りてすぐ左側を向くと、フルーツルーツのカラフルな化粧品たちが

並んでおり、つい入ってみたくなります。

こんな感じで大きく横に展開していますので、是非見に来てください。

今日、新宿高島屋スタッフの小堀に会い、なんだか笑顔や

接客などを見ていて、前よりとてもよくなったなぁと思いました。

百貨店であっても、お客様は人につくのだなぁと改めて感じます。

頑張ってほしいです！！！

昨日、中目黒でサロンを開業予定のサロンオーナー様が

フルーツルーツにお越しくださいました。たまたまご自宅が

フルーツルーツのお近くで、何度かサロンにもお越しいただいているそうで、

私も偶然昨日お会いしました。

とてもフルーツルーツを気に入ってくださっており、

新しく開業されるサロンでもフルーツルーツの導入を決めてくださいました。

ありがとうございます。お近くですので、オープンまでもその後も

いろいろとサポートさせていただければ幸いです。

これからもよろしくお願いします。

私がサービス業の経営者で最も尊敬している星野リゾートの

星野社長の本。http://hoshinoresort.com/

実家の星野や旅館の経営から、今ではリゾート運営企業となり、

日本中のリゾート施設の再生を成功させ続けています。

そのリゾート施設が持つ独自の特徴を見つけ出し、明確なコンセプトを

導き出し、トップダウンではなく、ボトムアップで再生させていくその手法は

本当に素晴らしいです。

サービス業という、数値化しにくい業種を顧客満足度や従業員満足度など

完全に数値化して経営する仕方など、本当に勉強になります。

星野リゾートの全施設、行ってみたいです。

先日、エステティック業界ベスト３に入る大手の経営者の方と

赤坂で会食がありました。やはりこれだけ会社を大きくされている方なので、

いろいろなお話をさせていただく中で、たくさんのことを勉強させていただきました。

・明確な経営哲学を持っており、それを会社に浸透させていること

・自身のゆるぎない組織論を持っていること

・強烈なパワー、エネルギーを持っていること

今の私に足りないものも分かった気がします。

やはりどんな形であっても、先輩経営者、成功経営者にお会いすると

たくさんのことを学べます。ありがとうございました。

先日、オープン当初からフルーツルーツに通ってくださっている

お客様から素敵なプレゼントをいただいてしまいました！

なんと紙粘土で作ったフルーツたちとマスコット。

ちゃんとフルーツルーツの化粧品に入っている

マスカット、りんご、グレープフルーツ、オレンジ、レモンになっているのです。

感動しました！！！

このような心のこもったものは本当に嬉しく思います。

お忙しい中、お時間をかけて作ってくださったのだと思います。

本当にありがとうございました。

東日本大震災からちょうど今日で１年になります。テレビをつけると

特集番組が組まれており、当時の悲惨さが思い出されます。

ちょうど１年前は、フルーツルーツもちょうど１周年を迎えたばかりのときであり、

まだまだ会社に余裕がなく、被災地の方々というよりは、

この地震の影響で会社を存続できるのか、スタッフたちの雇用を維持できるのかと

正直考えていました。会社や個人としての無力さを思い知りました。

お金は稼ぎ方よりも使い方が大事だと言いますが、うちの会社も

利益をしっかり出せるようになり、様々なことに貢献できる会社になっていきたいと改めて思った１日でした。

毎日、仕事できること自体決して当たり前のことではありません。感謝の気持ちを

忘れず、これからも生きていきたいと思います。